TEMARIO DEL CURSO

• PROBLEMAS POTENCIALES.
• EFECTOS (SÍNTOMAS) Y CAUSAS DE UN PROBLEMA.
• HERRAMIENTAS PARA EL ENTENDIMIENTO DEL PROBLEMA.
• LA RECOLECCIÓN DE DATOS.
• TÉCNICAS PARA IDENTIFICAR POSIBLES CAUSAS DE LOS PROBLEMAS.
• HERRAMIENTAS PARA LA VALIDACIÓN DE PROBLEMAS.
• HERRAMIENTAS PARA LA ELIMINACIÓN DE LA CAUSAS DEL PROBLEMA.

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